ReklamaceReklamace aneb Jak si udržet spokojené zákazníky

Během školení vám vysvětlíme vše podstatné a zaměříme se přitom na situace, které v praxi nejčastěji řeší podnikatelé v kamenných i internetových obchodech. Poradíme, jak předejít konfliktu s nespokojeným zákazníkem. Samozřejmostí je i dostatek času na vaše dotazy.

Termíny kurzu


V této kategorii není vypsán žádný termín kurzu.

Další kurzy můžete objednávat zde.

Obsah kurzu

E‑shopyVše podstatné o prodeji v e‑shopech

Naše školení vás seznámí se vším důležitým a zaměří se na praktické řešení častých problémů, se kterými se setkáváte. Představíme vám řadu příkladů z praxe a poskytneme dostatek času na vaše dotazy.

Termíny kurzu


V této kategorii není vypsán žádný termín kurzu.

Další kurzy můžete objednávat zde.

Obsah kurzu

LegislativaDigitální práva a spotřebitel pro podnikatele

Během školení vám odpovíme nejen na tyto otázky a ukážeme na konkrétních příkladech, jak si se vším co nejlépe poradit. Řeč bude o správném nastavení pravidel pro smlouvy se zákazníky, dodavateli i zaměstnanci či pro databáze údajů o zákaznících. Nepodceňte své povinnosti. Nestačí mít ochranu osobních údajů napsanou jen formálně někde na papíře. Samozřejmostí je i dostatek času na vaše dotazy.

Termíny kurzu


V této kategorii není vypsán žádný termín kurzu.

Další kurzy můžete objednávat zde.

Obsah kurzu

E‑shopyMějte jasno ve změnách, které přinesla novela spotřebitelského práva

Právě pro vás je určen náš kurz, který vám přinese jasné odpovědi. Po stručném a výstižném shrnutí klíčových změn a pravidel, které novela přinesla, dáme prostor vašim dotazům. Ty budou připraveni zodpovědět dva odborníci na spotřebitelské právo. Pomůžeme vyřešit situace, které vám a vašemu podnikání nová legislativa přinesla.

Termíny kurzu


V této kategorii není vypsán žádný termín kurzu.

Další kurzy můžete objednávat zde.

Obsah kurzu

Výhody registrace

Podpis smluv online

Připravili jsme pro vás online systém smluv, které vyřídíte z pohodlí vaší kanceláře a klidně i na cestách.

Časová úspora

Díky profilu vaší firmy vyřídíte většinu úkonů rychle a bez opakovaného vyplňování údajů.

Ucelené vzdělávání

Získejte zdarma přístup k našim videokurzům a dalším materiálům ke stažení a také přehled navštívených kurzů.