Řešení online
Spory se zákazníky můžete řešit přes internet, stačí se zaregistrovat.
Každá stížnost jde řešit domluvou. Víme o tom své, pomohli jsme vyřešit už tisíce sporů. Službu VašeStížnosti.cz nabízíme i pro vás, a to zcela zdarma.
Spory se zákazníky můžete řešit přes internet, stačí se zaregistrovat.
Vše probíhá v přehledném a přívětivém online systému.
Sporu se účastní dTest jako prostředník, což zvyšuje důvěru vašich zákazníků.
Máte možnost veřejně ukázat vstřícnost k zákazníkům.
Konzultace v oblasti spotřebitelského práva pro vás i vaše zákazníky.
Včasné řešení problémů předchází vleklým a drahým sporům.
Službu pro řešení sporů a právní poradenství poskytujeme bezplatně.
Lze ji využít výhradně pro řešení sporů mezi podnikateli a spotřebiteli.
Detailní informace o službě se dočtete na webu VašeStížnosti.cz.
Prostřednictvím online formuláře napíše zákazník stížnost. Hlídáme, aby byla podložena právním nárokem a mířila k řešení věci.
Stížnost není hned veřejná. Nejprve ke stížnosti připojíme právní hodnocení popsaného stavu věci.
Po zhodnocení stížnost zveřejníme a oslovíme podnikatele, aby se připojil k jejímu řešení.
Registrovaný podnikatel může komunikovat se spotřebitelem, nahrát přílohy nebo si vyžádat naše stanovisko.
Po nalezení řešení spotřebitel stížnost uzavře a přidá hodnocení. Pokud situace nespěje k vyřešení, můžeme stížnost uzavřít i my.