VašeStížnosti.cz


Vyřešte spory rychle a s přehledem

Každá stížnost jde řešit domluvou. Víme o tom své, pomohli jsme vyřešit už tisíce sporů. Službu VašeStížnosti.cz nabízíme i pro vás, a to zcela zdarma.

 

Proč využít službu VašeStížnosti.cz?

Řešení online

Spory se zákazníky můžete řešit přes internet, stačí se zaregistrovat.

Jednoduchost

Vše probíhá v přehledném a přívětivém online systému.

Důvěra spotřebitelů

Sporu se účastní dTest jako prostředník, což zvyšuje důvěru vašich zákazníků.

Propagace

Máte možnost veřejně ukázat vstřícnost k zákazníkům.

Odborná konzultace

Konzultace v oblasti spotřebitelského práva pro vás i vaše zákazníky.

Časová i finanční úspora

Včasné řešení problémů předchází vleklým a drahým sporům.

Měli byste vědět

Služba je zdarma

Službu pro řešení sporů a právní poradenství poskytujeme bezplatně.

Řešíme spotřebitelské spory

Lze ji využít výhradně pro řešení sporů mezi podnikateli a spotřebiteli.

Podmínky a pravidla

Detailní informace o službě se dočtete na webu VašeStížnosti.cz.

Jak to u nás funguje?

Spotřebitel zadá stížnost

Prostřednictvím online formuláře napíše zákazník stížnost. Hlídáme, aby byla podložena právním nárokem a mířila k řešení věci.

 

1

Právní hodnocení stížnosti

Stížnost není hned veřejná. Nejprve ke stížnosti připojíme právní hodnocení popsaného stavu věci.

2

Zveřejnění a oslovení podnikatele

Po zhodnocení stížnost zveřejníme a oslovíme podnikatele, aby se připojil k jejímu řešení.

3

Přidávání komentářů a komunikace

Registrovaný podnikatel může komunikovat se spotřebitelem, nahrát přílohy nebo si vyžádat naše stanovisko.

4

Řešení k oboustranné spokojenosti

Po nalezení řešení spotřebitel stížnost uzavře a přidá hodnocení. Pokud situace nespěje k vyřešení, můžeme stížnost uzavřít i my.

5

Často kladené dotazy

Potřebujete něco upřesnit nebo vyjasnit? Zde jsme pro vás připravili odpovědi na nejčastěji kladené otázky, se kterými se na nás obracíte.

Dokumenty

Chcete více informací? Zde naleznete veškeré důležité dokumenty.

Výhody registrace

Podpis smluv online

Připravili jsme pro vás online systém smluv, které vyřídíte z pohodlí vaší kanceláře a klidně i na cestách.

Časová úspora

Díky profilu vaší firmy vyřídíte většinu úkonů rychle a bez opakovaného vyplňování údajů.

Ucelené vzdělávání

Získejte zdarma přístup k našim videokurzům a dalším materiálům ke stažení a také přehled navštívených kurzů.