Spustili jsme nový web podnikatel.dtest.cz. V případě potřeby se na nás obraťte e-mailem na adresu podnikatel@dtest.cz. Jste-li na tomto webu poprvé, změňte své heslo, nebo se registrujte.

ReklamaceReklamace aneb Jak si udržet spokojené zákazníky

Během školení vám vysvětlíme vše podstatné a zaměříme se přitom na situace, které v praxi nejčastěji řeší podnikatelé v kamenných i internetových obchodech. Poradíme, jak předejít konfliktu s nespokojeným zákazníkem. Samozřejmostí je i dostatek času na vaše dotazy.

Termíny kurzu

DatumMístoCena
21. 1. 2021online1 950 Kč bez DPH (3 569,50 Kč s DPH)
25. 3. 2021online1 950 Kč bez DPH (3 569,50 Kč s DPH)

Obsah kurzu

LegislativaSpotřebitelské právo (nejen) pro drobné obchodníky

Ukážeme vám, že práva spotřebitelů nejsou ničím, co by vám mělo komplikovat život. Pokud své povinnosti bude řádně plnit, může vám to přinést spokojené zákazníky. Změňte s námi své povinnosti ve výhody. Během školení budete mít dostatek prostoru pro své dotazy.

Termíny kurzu

DatumMístoCena
15. 4. 2021online1 950 Kč bez DPH (2 359,50 Kč s DPH)

Obsah kurzu

E‑shopyVše podstatné o prodeji v e‑shopech

Naše školení vás seznámí se vším důležitým a zaměří se na praktické řešení častých problémů, se kterými se setkáváte. Představíme vám řadu příkladů z praxe a poskytneme dostatek času na vaše dotazy.

Termíny kurzu

DatumMístoCena
18. 2. 2021online1 950 Kč bez DPH (2 359,50 Kč s DPH)

Obsah kurzu

Výhody registrace

Podpis smluv on‑line

Připravili jsme pro vás on-line systém smluv, které vyřídíte z pohodlí vaší kanceláře a klidně i na cestách.

Časová úspora

Díky profilu vaší firmy vyřídíte většinu úkonů rychle a bez opakovaného vyplňování údajů.

Ucelené vzdělávání

Získejte zdarma přístup k našim videokurzům a dalším materiálům ke stažení a také přehled navštívených kurzů.