Také ve vás novela spotřebitelského práva stále vyvolává otázky? Nejste si jisti novými pravidly reklamace zboží nebo se váš e-shop potýká s nejasnostmi v oblasti slevových akcí a uživatelských recenzí?
Omlouváme se, ale nebyl nalezen žádný videokurz
Sebelepší prodávající se nikdy nevyhne reklamaci. Ta má mnoho pravidel, která ale nejsou vždy zcela známá, případně jsou známá zkresleně. Jaký je rozdíl mezi přijetím a uznáním reklamace? Jaké jsou fáze reklamačního řízení? A co lze považovat za vyřízení reklamace?
O čem musíte spotřebitele informovat a co musí spotřebitel vědět o nabízeném zboží? Jste si jisti, jaká je hranice mezi metodami šikovného obchodníka a nekalou obchodní praktikou? Víte, kdy je sleva skutečně slevou, a kdy můžete prezentovat recenze vašich zákazníků?
V jakých případech má zákazník právo odstoupit od smlouvy a jaká práva a povinnosti tím vznikají na obou stranách? Tématem vás v našem videu provede Lucie Kejharová, právnička dTestu.
Vyrábíte vlastní zboží, nebo si produkt necháváte vyrobit a následně jej prodáváte pod vlastní značkou? Dovážíte zboží na český či evropský trh? Nebo jen zboží prodáváte – například provozujete e-shop?
Prodáváte, distribuujete nebo vyrábíte produkty určené pro unijní trh? Pak už určitě víte, že od 13. prosince 2024 platí nařízení o obecné bezpečnosti výrobků. To nejen sjednocuje dosavadní roztříštěná pravidla v této oblasti, ale zároveň zavádí řadu nových povinností. Těm musí nově odpovídat všechny výrobky určené pro spotřebitele. Dodržujete skutečně všechny požadavky nařízení, aby vám nehrozily vysoké sankce?
Připravili jsme pro vás online systém smluv, které vyřídíte z pohodlí vaší kanceláře a klidně i na cestách.
Díky profilu vaší firmy vyřídíte většinu úkonů rychle a bez opakovaného vyplňování údajů.
Získejte zdarma přístup k našim videokurzům a dalším materiálům ke stažení a také přehled navštívených kurzů.